今天您微笑了吗?

      整齐的桌椅,温馨的环境,发自内心的倾听与疏导...相信今天您一定会微笑的!

      在“无陪护”理念的倡导下，我们内分泌科精心设立了这样一个温馨的角落----一张桌子,一张椅子,这就是我们的“谈心角”。在这里有护理人员和患者面对面、心贴心、实打实的倾诉、交流和沟通。“谈心角是一个包容情绪风暴的宁静港湾，它是融洽医患关系的一种尝试，它的首要功能就是让医护人员了解患者的心态和实际困难，为他们排忧解难,从而使患者保持心情愉快，以便更好、更快地康复”，护士长如是说。用心了解患者，真心关心患者，耐心引导患者，全心服务患者，让患者拥有良好地心态，积极配合治疗，开心舒畅地生活。这就是我们谈心角的目的。

      疾病的困扰让我们的患者身心痛苦,而家庭的琐事更是让患者疲惫不堪,我们身为白衣天使不应只是关心患者的身体健康，同时也要关注患者的心理健康。“谈心角”就是我们发挥心理交流作用的一种方式,在这里，我们的护理人员会耐心地倾听患者的心声,排解患者的不良情绪,真诚的与其沟通交流,我们时常对自己说患者的满意是我们的工作目标,患者的健康是我们的快乐源泉,那为患者做几回"情绪发泄者"又何妨呢?

     “谈心角”不是守株待兔，而是主动出击。这需要护理人员具有较高的观察能力和工作积极性。护士长经常嘱咐我们说:“我们不能单纯地为患者打针输液，而是要善于观察患者、了解患者,及时发现患者的情绪变化，发现了问题就要积极的与患者沟通，耐心的询问与倾听患者的不乐,尽自己的微薄之力、最大程度地帮助患者解决身心问题。”

     “谈心角”不仅为患者排忧解难，使患者保持良好康复心态，它还拓展、延伸到关注患者生活发展、个人价值的实现上。例如，我们的患者对某些疾病的认识有一些偏差,有些人认为糖尿病就是不治之症,所以我们要进行对患者错误认识的纠正。在“谈心角”，我们成立了“糖尿病健康教育中心”,由专业护理人员为患者讲解有关糖尿病的健康知识,引导糖尿病患者正确认识、对待疾病，由此更好地对患者进行疾病康复。同时，在医疗纠纷越来越尖锐的今天，“谈心角”显得尤为重要。它在帮助患者解决问题的同时也拉近了医患之间的关系，使我们更加了解、贴近患者的心理，为我们更加及时、准确地解决一些潜在的问题提供了有力信息，在最大程度上避免了一些不必要的纠纷。因此，“谈心角”的作用不可小觑，它正日益发挥着自己独有的效力。

      患者“忧心忡忡地走入，喜笑颜开地离开，”我们欣慰地看到，“谈心角”的吸引力已经越来越大，同时得到了院领导、患者及患者家属的一致肯定，相信“谈心角”会越来越好地服务患者，造福社会。